Termeni si conditii
1. Aspecte Generale
1.1. Millenium Pro Design S.R.L., Str. Sulfinei nr.3, Otopeni, Jud. Ilfov, Romania administreaza platforma MilitaryShop de comercializare a unor produse prin intermediul paginii de internet www.MilitaryShop.ro (”Website-ul”) si a magazinelor sub marca MilitaryShop (”Magazinele MilitaryShop”).
1.2. Acest set de termeni si conditii guverneaza termenii si conditiile in care:
a) orice persoana fizica, membru MilitaryShop, poate sa acceseze si sa utilizeze Platforma MilitaryShop;
b) sa beneficieze de orice serviciu / beneficiu oferit de Societate (“Serviciile”) prin intermediul sau in contextul operarii Platformei MilitaryShop, inclusiv serviciul de comert electronic condus exclusiv pe portiunile public disponibile ale Website-ului, in sensul acordarii posibilitatii Utilizatorului de a contracta produse si/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, precum si orice alte facilitati / beneficii oferite de Societate Membrilor Platformei MilitaryShop.
2. Definitii
2.1. Pentru scopul acestui set de Termeni si Conditii, cu exceptia termenilor definiti in alta sectiune acestui set de T&C, termenii definiti in sectiunea de mai jos vor avea urmatorul inteles:
Continut:
• toate informatiile de pe Website care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament informatic;
• continutul oricarui e-mail trimis Utilizatorilor de catre MilitaryShop prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat al MilitaryShop Utilizatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
• informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de MilitaryShop intr-o anumita perioada;
• date referitoare la MilitaryShop, sau alte date privilegiate ale acesteia.
Campanie - actiunea de a expune in scop comercial, exclusiv in mod electronic un numar finit de produse avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp si pentru un pret promotional stabilite de catre Societate;
Serviciu - serviciul de comert electronic condus exclusiv pe portiunile public disponibile ale Website-ului, in sensul acordarii posibilitatii Utilizatorului de a contracta produse si/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, incluzand si alte mijloace de comunicare la distanta (i.e. telefonic), precum si orice alte beneficii oferite de societate Membrilor Platformei MilitaryShop;
Membru - Persoana fizica care detine calitatea de Membru MilitaryShop;
Utilizator MilitaryShop –persoana fizica ce acceseaza si utilizeaza Website-ul, inclusiv o persoana care are calitatea de Membru;
Card MilitaryShop – inseamna cardul emis de catre Societate unui Membru si care contine un ansamblu de date alocate si asociate unui Membru pe baza caruia Membrul poate avea acces la Platforma MilitaryShop;
Cont on-line – inseamna ansamblul de date alocate de Societate si asociate unic unui Membru, care permit unui singur Membru/Membru invitat accesul la magazinul virtual inclus in Website;
Cont offline – inseamna ansamblul de date alocate de Societate si asociate unic unui Membru si care permit accesul la Magazinele MilitaryShop.
Client – Membrul care plaseaza o comanda / achizitioneaza produse prin intermediul Platformei MilitaryShop.
3. Reguli generale și Acceptarea T&C
3.1. Platforma MilitaryShop este destinata persoanelor care intrunesc urmatoarele conditii:
3.1.1. au cel putin 18 ani;
3.1.2. aau parcurs etapele inregistrarii in calitate de Membru;
3.1.3. dreptul de a utiliza Platforma MilitaryShop nu a fost suspendat sau retras de Societate, indiferent de motivul suspendarii sau al retragerii.
3.2. Aderarea la Platforma MilitaryShop in calitate de Membru, inclusiv prin utilizarea Website-ului, implica acceptarea acestor Termeni si Conditii.
3.3. PRIN BIFAREA CASUTEI ”ACCEPT TERMENII SI CONDITIILE” MEMBRUL ISI DA ACORDUL, MOD EXPRES, SA RESPECTE TOATE CLAUZELE DIN ACEST SET DE TERMENI SI CONDITII, PRECUM SI ORICE ALTI TERMENI SI CONDITII SPECIFICE APLICABILE INDICATE IN CADRUL MAGAZINULUI VIRTUAL.
3.4. ACCEPTAND TERMENII SI CONDITIILE, MEMBRUL IA LA CUNOSTINTA DE CONDITIILE DE PRELUCRARE A DATELOR PERSONALE CONFORM POLITICII DE CONFIDENTIALITATE, CARE ESTE PARTE INTEGRANTA DIN ACEST SET DE TERMENI SI CONDITII.
3.5. TOTODATA, PRIN PLASAREA UNEI COMENZI PRIN INTERMEDIUL MAGAZINULUI VIRTUAL DIN WEBSITE, SUNTETI DE ACORD CA ACEASTA IMPLICA O OBLIGATIE DIRECTA DE A PLATI SOCIETATII CONTRAVALOAREA PRODUSELOR COMANDATE, PRECUM SI A EVENTUALELOR TAXE DE TRANSPORT.
3.6. DACA NU SUNTETI DE ACORD CU PREVEDERILE DIN ACEST SET DE TERMENI SI CONDITII SAU, DUPA CAZ, PREVEDERILE ACTUALIZATE ALE TERMENILOR SI CONDITIILOR, VA RUGAM SA INCETATI UTILIZAREA PLATFORMEI MILITARYSHOP. DE ASEMENEA, PUTETI SA ADRESATI O CERERE DE DEZACTIVARE A CONTULUI SI A CALITATII DE MEMBRU LA ADRESA [email protected].
3.7. Stergerea Contului si dezactivarea calitatii de Membru ca urmare a unei solicitari din partea Membrului nu va aduce atingere drepturilor si obligatiilor nascute intre parti (i.e. Membru si Societate) pana la data incetarii calitatii de Membru, inclusiv in contextul comenzilor / achizitiilor de produse lansate de un Membru / Client prin intermediul Platformei MilitaryShop.
3.8. Revocarea consimtamantului si stergerea contului de Membru are ca efect inclusiv stergerea datelor cu caracter personal, cu exceptia datelor cu caracter personal a caror prelucrare este necesara si ulterior stergerii Contului (pentru detalii, a se vedea Politica de Confidentialitate).
4. Continut
4.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand, dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a MilitaryShop, acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
4.2. Utilizatorilor MilitaryShop nu le este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original intentionat de Societate, includerea oricarui continut in afara Website-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Societatii asupra continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, fara acordul expres si prealabil al Societatii in acest sens.
4.3. Orice continut la care un Utilizator MilitaryShop are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Termenilor si Conditiilor.
4.4. Utilizatorul MilitaryShop poate copia, transfera si/sau utiliza Continutul numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederi ale Termenilor si Conditiilor.
4.5. Niciun continut transmis catre un Utilizator MilitaryShop, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea Societatii si/sau a angajatilor / reprezentantilor Societatii care a mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul Continut.
4.6. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentii Termeni si conditii.
5. Newsletter si alte comunicari
5.1. In momentul in care Membrul isi creeaza un Cont on-line, acesta are dreptul de a isi exprima consimtamantul cu privire la primirea de comunicarile comerciale (newslettere si/sau alerte) din partea Societatii constand in informatii cu privire la oferte de produse / servicii, invitatii de a participa la campanii si loterii, studii, chestionare, sondaje de opinie), transmise prin posta electronica (e-mail, SMS) si/sau apel telefonic.
5.2. Unul dintre obiectivele Platformei MilitaryShop este sa ofere posibilitatea Membrilor Platformei MilitaryShop de a beneficia de diverse reduceri sau alte oferte comerciale cu privire la produsele / serviciile magazinelor partenere din spatiul aeroportuar operate de catre („Partenerul Dnata”). Prin urmare, comunicarile comerciale transmise de Societate pot contine si oferte de produse / servicii, invitatii de a participa la campanii si loterii organizate de Partenerul Dnata.
5.3. Optiunea cu privire la acordul emis de catre Membru poate fi modificata in orice moment, in maniera descrisa in cadrul Politicii de confidentialitate si prin adresarea unei solicitari in acest sens in raspuns la orice comunicare primita.
5.4. Societatea isi rezerva dreptul de a selectiona Membrii care si-au exprimat anterior acordul expres de a primi newsletter si/sau alerte, cat si dreptul de a elimina din baza sa de date orice Membru, in situatia in care va avea motive intemeiate sa procedeze in acest sens, raportat la conduita ori solicitarile abuzive ale Membrului respectiv. De asemenea, Societatea poate inceta sa transmita newsletter si alte comunicari catre o parte din membri, in masura in care decide sa isi restranga activitatile de marketing.
6. Campaniile promotionale
6.1. Campaniile promotionale desfasurate de Societate pentru Platforma MilitaryShop sunt anuntate prin mijloace de comunicare (newsletter, SMS) sau in site (bannere, pop-up) si respecta regulamentul creat pentru fiecare dintre acestea, regulament care poate fi accesat in sectiunea Promotii si Campanii.
6.2. Participarea la campaniile / loteriile promotionale organizate, implica respectarea termenilor si conditiilor prevazute in Regulamentele aplicabile respectivelor Promotii si Campanii.
6.3. Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica oricare din conditiile stabilite in regulamentul campaniei respective, in perioada desfasurarii campaniei, din motive intemeiate, dar nu inainte de a anunta publicul despre aceste modificari.
6.4. In calitate de organizator, Societatea isi rezerva dreptul de a intrerupe Campania oricand pe parcursul desfasurarii acesteia, cu informarea prealabila a consumatorilor prin mijloace de comunicare corespunzatoare (afisare pe site, semnalizare in magazine etc.)..
6.5. Promotiile pentru Platforma MilitaryShop nu se cumuleaza intre ele. Acest lucru este valabil pentru coduri promotionale, vouchere cadou, reduceri procentuale de pe site etc. ca regula, cu exceptia situatiilor in care este mentionat altfel in promotie. De asemenea, in cazul existentei unor vouchere procentuale, detinatorul unui asemenea voucher nu poate beneficia de reducerea cumulata conferita de aplicarea voucherului procentual la reducerea deja existenta in cadrul unei promotii. Campaniile promotionale nu se cumuleaza cu alte reduceri, promotii sau actiuni de fidelizare existente in acelasi interval de timp. Acest lucru este specificat in regulamentul campaniei respective.
6.6. Orice promotie la care se aplica vouchere de reducere se poate limita la un singur voucher per Membru. Aceast aspect va fi anuntat in informarea oficiala a Campaniei.
6.7. Fiecare voucher poate fi limitat la o singura utilizare si are valabilitate pentru o perioada limitata de timp, astfel cum se va mentiona in termeni si conditii aferente si in mail-ul de oferire a voucherului.
6.8. Niciun voucher nu poate fi aplicat altor promotii/oferte cu exceptia celor strict mentionate in oferta respectiva. Codul de voucher nu se cumuleaza cu alte promotii aflate in desfasurare.
6.9. In cazul promotiilor in care comanda contine mai multe produse, valoarea discount-ului se aplica proportional cu valoarea fiecarui produs in parte. In consecinta, returnarea produselor din aceasta categorie de promotii va cadea in incidenta prevederilor din sectiunea urmatoare.
7. Anularea și returul comenzilor primite în urma Campaniilor
7.1. In cazul in care o comanda la care s-a aplicat reducerea este anulata, respinsa sau returnata integral, Clientului i se va returna integral suma platita care figureaza pe factura.
7.2. In cazul in care o comanda la care s-a aplicat reducerea si contine mai multe produse este returnata partial (promotii de tip 30%, 40%, 60% la al doilea/al treilea produs; 2+1 gratis), Clientul nu mai beneficiaza de promotia/voucherul acordate produselor cumparate. Produsele vor fi in consecinta recalculate si refacturate la pret intreg, suma rambursata reprezentand diferenta dintre suma facturata initial si pretul intreg al produsului/produselor pe care Clientul decide sa il/le pastreze.
7.3. Promotia de tip 2+1 se aplica in cazul produselor semnalizate cu eticheta "2+1 FREE" si este vizibila dupa adaugarea a 3 bucati in cosul de cumparaturi.
8. Politica de vânzare online
8.1. Accesul la Servicii
8.1.1. Accesul la Servicii este permis oricarui Membru care poseda Card MilitaryShop, respectiv Cont pe www.militaryshop.ro.
8.1.2. Accesul la Servicii este permis oricarui Membru invitat care este inrolat in Platforma MilitaryShop ca urmare a unei invitatii lansate de un Membru prin (i) inscrierea facuta in cadrul Magazinului MilitaryShop la solicitarea unui Membru master in prezenta sau absenta potentialului Membru invitat cu sau (ii) prin intermediul unui link pus la dispozitie de Societate ca urmare a unei solicitari formulate de un Membru master in interfata Contului on-line.
8.1.3. Invitatia lansata reprezinta o manifestare de vointa exclusiva a Membrului master, care are obligatia de a se asigura ca potentialul Membru invitat doreste sa parcurga pasii necesari pentru a deveni Membru invitat si ca, in ceea ce priveste datele potentialului Membru invitate furnizate Societatii necesare pentru formalitatile de inrolarea ca Membru, a informat persoana respectiva si a obtinut acordul pentru dezvaluirea datelor catre Societate. Membrii master au obligatia de a nu adresa invitatii catre persoane care nu le doresc/care nu au consimtit anterior cu privire la comunicarea datelor lor catre MilitaryShop in vederea generarii link-ului de invitatie. Pentru detalii, a se vedea Politica de confidentialitate.
8.1.4. Pentru a i se permite accesul la serviciu, Membrul va trebui sa accepte prevederile Termenilor si Conditiilor.
8.1.5. Societatea isi rezerva dreptul de a restrictiona sau exclude accesul Membrilor la Servicii si/sau de a sterge sau restrictiona Contul acestuia, in limitele legii, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Membrului pe site, accesul si existenta Contului acestuia ar putea prejudicia sau prejudiciaza in vreun fel Societate. In legatura cu notificarile Membrului sau cu actiunile si/sau deciziile Societate, acesta se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor sus-mentionate.
8.1.6. In situatia in care Societatea descopera neregularitati si/sau incalcari de orice fel a prevederilor din prezentul capitol, care conduc la prejudicierea sau perturbarea in orice fel a activitatii Societatii, Societatea isi rezerva dreptul la libera sa alegere, de a anula, limita, restrictiona, suspenda sau exclude accesul Membrilor la Platforma MilitaryShop. In acest caz, Membrul se poate adresa Departamentului Relatii cu Clientii pentru a primi justificarile necesare in legatura cu masurile adoptate in sensul prezentului articol si data de la care acestea au fost sau vor fi aplicate.
8.2. Produse si servicii
8.2.1. Societatea poate publica pe Website informatii despre produse, servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care Societate are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada si in limita stocului disponibil.
8.2.2. Produsele achizitionate prin intermediul Platformei MilitaryShop oferite sunt destinate exclusiv uzului personal al Clientului. Acesta poate efectua maximum 10 comenzi pe zi.
8.2.3. Societate poate limita unuia sau mai multor Clienti capacitatea de achizitionare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, in conditiile Clauzei 7. De asemenea, Clientului ii poate fi limitat numarul de produse achizitionate in cazul in care Societate constata ca acestea nu sunt folosite pentru uzul personal, ci pentru a obtine beneficii prin redistribuirea/revanzarea lor.
8.2.4. Toate tarifele aferente produselor prezentate pe site sunt exprimate in lei (RON) si euro (€) si includ TVA.
8.2.5. Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in RON.
8.2.6. Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor si/sau serviciilor disponibile pe Website (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu constituie o oferta realizata de catre Societate si nu pot naste obligatii contractuale in sarcina Societatii, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
8.2.7. In cazul produselor din categoria Parfumerie - Parfumuri, se pot achizitiona maximum 3 bucati dintr-un articol pentru fiecare comanda.
8.3. Comanda online
8.3.1. Clientul poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe site, prin adaugarea produsului/produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un produs este disponibil pentru achizitie in masura in care Campania este activa si exista stoc pozitiv pentru acesta. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, sau finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine rezervarea automata a acestuia.
8.3.2. Prin finalizarea comenzii, Clientul isi asuma ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte si complete la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document si comanda emisa.
8.3.3. Societatea poate denunta unilateral comanda efectuata de catre Client, in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
• datele furnizate de catre Client pe Website sunt incomplete sau incorecte;
• activitatea Clientului pe Website poate si/sau produce daune de orice natura, sau prejudiciaza in orice fel MilitaryShop si/sau partenerii acestuia;
8.3.4. In situatiile de mai sus, daca pretul a fost achitat, Clientul va avea dreptul la restituirea pretului, fara restituirea niciunei sume cu titlu de dobanda ori daune-interese;
8.3.5. Clientul poate renunta la o comanda efectuata, atunci cand este contactat in conformitate cu Clauza 8.3.3;
8.3.6. Clientul are dreptul de a anula o comanda achitata cu cardul, in termen de maximum 24 de ore de la plasarea acesteia. In acest sens, Clientul va transmite in scris echipei MilitaryShop solicitarea de anulare a comenzii.
8.3.7. Detaliile de livrare a produselor incluzand dar nelimitandu-se la timpul necesar livrarii nu constituie o obligatie contractuala din partea Societatii, fara ca vreo parte sa poata pretinde celeilalte daune-interese, in cazul in care oricare parte poate fi sau este prejudiciata in orice mod de pe urma incalcarii acestora. Comenzile se vor procesa si livra in limita stocului disponibil.
8.4. Comanda telefonica
8.4.1. Clientul / Membrul nu poate efectua comenzi telefonice.
8.5. Contract
8.5.1. Societatea va include in coletul expediat catre Client, in functie de tipicul fiecarui produs, toate documentele necesare care sa ateste achizitionarea produselor/serviciilor de catre Client.
8.5.2. Societatea va facilita informarea Clientului asupra stadiului de finalizare in care se afla comanda sa.
8.5.3. Contractul la care se adauga documentele care atesta livrarea catre Client a produselor contractate de acesta, de partea Societatii, devine Contract onorat.
8.6. Transport
8.6.1. Livrarea catre Client a produselor/serviciilor achizitionate, este efectuata prin intermediul unei firme de curierat rapid. Societatea poate dezvalui societatii de curierat o serie de date personale ale Clientului necesare pentru scopul furnizarii serviciilor de livrare a produselor comandate de Client.
8.6.2. Livrarile se vor efectua in medie, in 3-6 zile lucratoare de la efectuarea comenzii, exceptie facand zilele de sarbatoare legala. In cazul campaniilor speciale, termenul de livrare poate suferi modificari, Clientul urmand a fi anuntat de acestea in email-ul de confirmare a comenzii, prin email sau apel telefonic.
8.7. Calitate si garantii
8.7.1. Fiecare produs comercializat de Societate beneficiaza de o garantie de conformitate conform prevederilor Legii 449/2003, inclusiv pentru cazurile in care informatiile privind calitatea produselor oferite de fabricantul produsului lipsesc.
8.7.2. In conformitate cu art. 11 din Legea 449/2003 fiecare Membru poate solicita in cazul lipsei conformitatii, repararea, inlocuirea produsului in limita stocului disponibil, sau returnarea contravalorii acestuia.
8.7.3. In cazul in care Societatea nu poate executa contractul din cauza ca produsul nu este disponibil, va informa Clientul despre aceasta indisponibilitate, la data la care Societate ia la cunostinta despre acest caz. In eventualitatea in care produsul a fost deja platit de catre Client, sumele achitate vor fi rambursate de catre Societate in termen de maximum 14 zile calendaristice, conform legislatiei aplicabile privind contractelor la distanta.
8.8. Returnarea produselor
8.8.1. Clientul MilitaryShop poate returna produsele achizitionate prin intermediul unui Contract, in urmatoarele situatii:
a) Coletele prezinta deteriorari severe;
b) Produsele au fost livrate/facturate gresit;
c) Produsele prezinta defecte de fabricatie;
8.8.2. Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte, adica sa nu prezinte sub nicio forma semne de uzura sau consum, sa fie nedesfacut, respectiv sigilat.
8.8.3. Clientii beneficiaza de o perioada de 14 zile din momentul primirii comenzii, pentru a se retrage din contract, fara a fi necesara justificarea deciziei de retragere si fara suporta alte costuri inafara celor prevazute de lege, respectiv:
a) costurile suplimentare de livrare, în cazul în care Clientul a ales în mod explicit un alt tip de livrare decât livrarea standard oferita de Societate si
b) costurile directe legate de returnarea produselor.
8.8.4. Retragerea din contract implica desfiintarea, partiala sau totala, a contractului, proportional cu cantitatea de Produse pe care Clientul nu mai doreste sa o achizitioneze.
8.8.5. Termenul de retragere va expira în termen de 14 zile calculate de la:
a) data la care Clientul, sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de Client, intra in posesia fizica a produselor; sau
(i) in cazul in care Clientul comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separat, ziua in care Clientul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de Client, intra in posesia fizica a ultimului produs;
(ii) in cazul livrarii unui produs care consta din mai multe loturi sau piese, ziua in care Clientul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de Client, intra in posesia fizica a ultimului produs sau a ultimei piese.
8.8.6. Pentru a-si exercita dreptul de retragere Clientul trebuie sa informeze Societate cu privire la decizia de retragere, utilizand o declaratie neechivoca, de exemplu, o informare trimisa prin posta electronica la adresa de email: [email protected]. In acest scop, Cumparatorul poate folosi formularul de contact din cadrul magazinului Online - https://www.militaryshop.ro/page-contact-5 sau adresa de email [email protected].
8.8.7. Societatea va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea Clientului, inclusiv, dupa caz, costurile livrarii, fara intarziere nejustificata si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract. Rambursarea sumelor se va face folosind aceleasi modalitati de plata ca si cele folosite de Client pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care Clientul este de acord cu modalitatea de plata propusa de Societate. In acest sens, Societate va rambursa, de regula, sumele aferente prin transfer bancar in contul IBAN indicat de Client in declaratia de retragere din contract.
8.8.8. Societatea poate amana returnarea sumelor catre Client pana la data la care Societatea primeste inapoi produsele, sau pana la momentul la care Societatea primeste dovada ca produsele au fost trimise inapoi, fiind valabila data cea mai apropiata.
8.8.9. Societatea va suporta costul direct al returnarii produselor cu privire la care isi exercita dreptul de retragere.
8.8.10. Conform legii, Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor returnate care rezulta din manipularea produselor, altele decat manipularile necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.
8.8.11. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract urmatoarele:
a) furnizarea de produse al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care Societatea nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
b) furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de Cumparator sau personalizate in mod clar;
c) furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
d) furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de cumparator (cum ar fi bauturi alcoolice, cercerii, produse de lenjerie, costumele de baie etc.);
e) furnizarea de produse accizabile marcate cu timbre, banderole sau orice alt tip de marcaj specific aplicat conform prevederilor legale, a caror marcaje au fost distruse sau deteriorate de catre client;
f) furnizarea de produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
8.8.12. In cazul produselor mentionate la Clauza 8.8.11 de mai sus, Societate nu va da curs dreptului de retragere, iar Clientul va suporta orice costuri privind retrimiterea catre Client a acestor produse.
9. Frauda
9.1. Societate nu solicita Membrilor sau Clientilor sai prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS etc.) informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale. De asemenea, Societatea isi asuma responsabilitatea de a asigura un nivel de securitate adecvat datelor cu caracter personal solicitate, dupa cum este detaliat in cadrul Politicii de confidentialitate.
9.2. Societatea declina orice responsabilitate, in situatia in care un Membru/Client ar fi/este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca este/reprezinta interesele Societatea.
9.3. Clientul sau Membrul va informa Societatea asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.
9.4. Comunicarile realizate de catre Societate prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii continutului.
9.5. Urmatoarele scopuri, odata atinse, vor fi considerate tentativa de fraudare a Website-ului/Continutului si/sau a Societatii, aceasta din urma rezervandu-si dreptul de a pune in miscare urmarirea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sa, sau a(u) atins acest(e) scop(uri):
• de a accesa datele de orice tip ale altui Membru/Client prin folosirea unui cont sau prin orice alta metoda;
• de a altera sau de a modifica continutul Website-ului sau orice corespondenta expediata prin orice modalitate de catre Societate catre Membru / Client;
• dde a afecta performantele serverului/serverelor pe care ruleaza Website-ul;
• de a accesa sau de a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, continutul expediat prin orice mijloc de catre Societate catre Membru/Client atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al Continutului.
10. Limitarea răspunderii
10.1. Societatea nu poate fi tinuta responsabila in niciun fel in fata niciunui Membru/Client care utilizeaza Website-ul sau Continutul, altfel decat in limita articolelor ce constituie Termeni si Conditii.
10.2. In cazul in care un Membru/Client considera ca un Continut expediat prin orice mijloc de catre Societatea violeaza drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate sa contacteze pentru detalii Societatea, conform detaliilor de contact, astfel incat Societatea sa poata lua o decizie in cunostinta de cauza.
10.3. Societatea nu raspunde de Continutul, calitatea sau natura altor domenii la care se ajunge prin legaturi din Continut, indiferent de natura acestor legaturi. Proprietarii acelor domenii sunt exclusiv raspunzatori pentru continutul domeniilor respective.
10.4. Societatea este exonerata de orice vina in cazul utilizarii Website-urilor si/sau al continutului transmis catre Membru sau Client, prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc.), prin intermediul Website-urilor, e-mail-ului sau al unui angajat al Societatea, atunci cand aceasta utilizare a Continutului poate sau produce pagube de orice natura Membrului, Clientului si/sau oricarui tert implicat in acest transfer de Continut.
10.5. Societatea nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte in sensul ca:
a) serviciul va fi in acord cu cerintele Clientului;
b) serviciul va fi neintrerupt si nu va prezenta niciun fel de erori;
c) produsele/serviciile obtinute gratis sau contra-cost prin intermediul serviciului vor corespunde cerintelor sau asteptarilor subiective ale clientului.
10.6. In limita prezentilor Termeni si Conditii, operatorii, administratorii si/sau proprietarii Website-ului nu sunt sub nicio forma responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, oferte speciale, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relatie / legatura / tranzactie / colaborare / etc. care pot aparea intre Clienti.
10.7. Materialele de promovare (incluzand dar nelimitandu-se la bannerele de campanie), utilizate pentru prezentarea fiecarei campanii pe site si/sau pe pagina de Facebook a companiei, au caracter exclusiv de promovare a brandurilor, fara ca utilizarea bannerelor a fi interpretata ca fiind o obligatie asumata de Societatea de a detine efectiv in stoc pentru scopuri de comert, produsele ce apar sau pot sa apara in cadrul acestora. Astfel, numai produsele prezentate pe Website, avand indicate pretul de vanzare si caracteristicile acestora servesc scopurilor comerciale ale companiei (sunt disponibile pentru vanzare).
11. Forta majora
11.1. Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, niciuna dintre partile unui contract incheiat, care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza contractului, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.
11.2. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat, va aduce la cunostinta celeilalte, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.
11.3. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este exonerat de la aceasta obligatie numai in cazul in care evenimentul o impiedica sa o duca la bun sfarsit.
11.4. Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a acestui contract fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
11.5. Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada imposibilitatii executarii obligatiilor in termen de 30 zile de la data producerii evenimentului.
12. Litigii
12.1. Orice disputa cu privire la prezentii Termeni si Conditii care ar putea sa apara intre Membru/Client si Societate se va rezolva pe cale amiabila, partile depunand toate diligentele necesare in acest sens.
12.2. Orice disputa, de orice fel, care ar putea sa apara intre Membru si Societatea sau partenerii sai, se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat de catre instanta competenta de la sediul Societatii, in conformitate cu legile romane in vigoare.
12.3. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
12.4. Prezentul document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.
13. Dispozitii finale
13.1. Societatea va depune diligenta rezonabile pentru a aduce la cunostinta Membrilor modificarile aduse prezentilor Termeni si conditii, cu ocazia primei accesari a Website-ului ulterioara acestor modificari.
13.2. In limita prevederilor prezentilor Termeni si Conditii, Societatea nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe Website din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul Website-ului.
13.3. Societatea isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a Website-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.
13.4. Drepturile si obligatiile partilor, impuse de prezentul acord, precum si toate efectele juridice pe care le produce acest set de T&C vor fi interpretate si guvernate de legislatia aplicabila in Romania. Orice litigiu care are ca obiect acest acord va fi adus spre solutionare in fata instantelor romanesti.
